Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esto es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Esta página explica qué información personal tiene Sitely, por qué, y qué puede hacer usted al respecto.

1. Quién es responsable

Sitely es un servicio de Shakil Inc, empresa unipersonal con domicilio en 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistán. Puede contactarnos en [email protected].

2. Dos tipos de información

Información sobre usted como cliente o visitante: por ejemplo su nombre, su dirección de correo electrónico y su empresa. Sobre esta información decidimos nosotros cómo se usa, y esta política lo describe.

Información que usted y su equipo introducen en su espacio de trabajo: por ejemplo sus empleados, proveedores, clientes, pedidos y cuentas. Esta le pertenece. La guardamos y tratamos solo según sus instrucciones, para hacer funcionar Sitely para usted. Usted es responsable de tener derecho a introducirla.

3. Qué datos recopilamos sobre usted

Cuando crea su cuenta de Sitely: su nombre y su dirección de correo electrónico. Si inicia sesión con Google, Google nos da su nombre y su dirección de correo electrónico.

Cuando inicia una prueba o se suscribe: su nombre, correo de trabajo, nombre de la empresa, país, número de teléfono y las respuestas del formulario de registro.

Cuando paga: Paddle, nuestro revendedor, recoge sus datos de pago. Nunca vemos el número de su tarjeta. Paddle nos dice qué compró, el importe, su país y si el pago se realizó con éxito.

Cuando nos escribe: sus mensajes y nuestras respuestas.

Cuando usa el sitio y su espacio de trabajo: registros técnicos como la fecha y la hora, su dirección IP y las páginas solicitadas. Los conservamos para prestar el servicio de forma segura y para encontrar fallos.

4. Para qué los usamos

Para crear y hacer funcionar su espacio de trabajo y darle soporte.

Para enviarle mensajes sobre su cuenta: que el espacio de trabajo está listo, que una prueba termina, que un pago falló o que estos términos cambian.

Para llevar nuestra propia contabilidad y cumplir nuestras obligaciones legales.

Para mantener Sitely seguro y evitar abusos.

No vendemos información personal y no usamos el contenido de su espacio de trabajo para publicidad.

5. Quién más los trata

Paddle.com, nuestro revendedor y Merchant of Record, para pedidos, pagos, impuestos y recibos.

Contabo, nuestro proveedor de alojamiento, que gestiona los servidores en los que se guarda Sitely. Los servidores están en la Unión Europea.

Hostinger, nuestro proveedor de correo electrónico, para los mensajes que le enviamos y los que usted nos envía.

Cloudflare, que gestiona los registros de dirección (DNS) de sitely.cloud, transporta el tráfico de nuestro sitio web sitely.cloud (no el de su espacio de trabajo: ese va directamente a nuestro servidor) y comprueba que los formularios de nuestro sitio los rellenan personas, no programas.

Google, cuando usted elige iniciar sesión con su cuenta de Google.

Cada uno de ellos solo puede usar la información para hacer ese trabajo para nosotros. También revelamos información cuando la ley lo exige.

6. Dónde se guardan

Sitely se guarda en servidores de la Unión Europea. Si usted está en otro lugar, su información se transfiere a la Unión Europea y se conserva allí.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Su espacio de trabajo se conserva mientras dure su prueba o suscripción, y durante 30 días después de que termine. Después podemos eliminarlo. Una copia de seguridad se conserva 30 días y luego se elimina, por lo que la última copia de un espacio de trabajo eliminado desaparece 30 días después.

Los registros de sus pedidos y pagos se conservan durante el tiempo que exige la legislación contable y fiscal.

Los mensajes entre usted y nosotros se conservan mientras sea cliente y 12 meses después.

8. Cómo los protegemos

Cada cliente tiene una base de datos separada. Las personas de un cliente no pueden iniciar sesión en el espacio de trabajo de otro cliente.

Todas las páginas se sirven mediante una conexión cifrada (HTTPS).

Solo las personas que lo necesitan para hacer funcionar Sitely o para darle soporte pueden acceder a los servidores.

Hacemos copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si sabemos de una brecha que afecte a su información, se lo diremos sin demora.

9. Cookies

Sitely usa las cookies necesarias para que el sitio y su espacio de trabajo funcionen: por ejemplo, para mantener su sesión iniciada y recordar su idioma. No usamos cookies publicitarias.

10. Sus opciones

Puede pedirnos una copia de la información que tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la eliminemos. Escriba a [email protected]. Le responderemos en un plazo de 30 días.

Si usted es una persona cuyos datos se introdujeron en el espacio de trabajo de un cliente, por ejemplo como empleado o proveedor, consulte primero a esa empresa. Ella decide qué se guarda allí. Le ayudaremos a responderle.

Según dónde viva, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

11. Menores

Sitely es para empresas. No está pensado para menores de 18 años.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y avisaremos a los clientes por correo electrónico cuando un cambio sea importante.