Política de Privacidade
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Esta é uma tradução. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Esta página explica quais informações pessoais a Sitely mantém, por quê, e o que você pode fazer a respeito.
1. Quem é o responsável
A Sitely é um serviço da Shakil Inc, empresa individual com endereço em 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Paquistão. Você pode nos contatar em [email protected].
2. Dois tipos de informação
Informações sobre você como nosso cliente ou visitante: por exemplo seu nome, seu endereço de e-mail e sua empresa. Para essas informações, somos nós que decidimos como são usadas, e esta política descreve isso.
Informações que você e sua equipe inserem no seu espaço de trabalho: por exemplo seus funcionários, fornecedores, clientes, pedidos e contas. Elas pertencem a você. Nós as armazenamos e tratamos apenas conforme suas instruções, para operar a Sitely para você. Você é responsável por ter o direito de inseri-las.
3. O que coletamos sobre você
Quando você cria sua conta Sitely: seu nome e endereço de e-mail. Se você entrar com o Google, o Google nos informa seu nome e endereço de e-mail.
Quando você inicia um teste gratuito ou assina: seu nome, e-mail profissional, nome da empresa, país, telefone e as respostas do formulário de cadastro.
Quando você paga: a Paddle, nossa revendedora, coleta seus dados de pagamento. Nunca vemos o número do seu cartão. A Paddle nos informa o que você comprou, o valor, seu país e se o pagamento foi aprovado.
Quando você nos escreve: suas mensagens e nossas respostas.
Quando você usa o site e seu espaço de trabalho: registros técnicos, como data e hora, seu endereço IP e as páginas solicitadas. Nós os guardamos para operar o serviço com segurança e encontrar falhas.
4. Por que usamos essas informações
Para criar e operar seu espaço de trabalho e dar suporte a você.
Para enviar mensagens sobre sua conta: que o espaço de trabalho está pronto, que um teste gratuito está terminando, que um pagamento falhou ou que estes termos mudaram.
Para manter nossa própria contabilidade e cumprir nossas obrigações legais.
Para manter a Sitely segura e impedir abusos.
Não vendemos informações pessoais e não usamos o conteúdo do seu espaço de trabalho para publicidade.
5. Quem mais as processa
A Paddle.com, nossa revendedora e Merchant of Record, para pedidos, pagamentos, impostos e recibos.
A Contabo, nossa provedora de hospedagem, que opera os servidores em que a Sitely fica armazenada. Os servidores ficam na União Europeia.
A Hostinger, nossa provedora de e-mail, para as mensagens que enviamos a você e as que você nos envia.
A Cloudflare, que administra os registros de endereço (DNS) de sitely.cloud, transporta o tráfego do nosso site sitely.cloud (não o do seu espaço de trabalho: esse vai direto ao nosso servidor) e verifica se os formulários do nosso site são preenchidos por pessoas, e não por programas.
O Google, quando você opta por entrar com sua conta Google.
Cada um deles só pode usar as informações para fazer esse trabalho para nós. Também divulgamos informações quando a lei exige.
6. Onde são guardadas
A Sitely fica armazenada em servidores na União Europeia. Se você estiver em outro lugar, suas informações são transferidas para a União Europeia e mantidas lá.
7. Por quanto tempo as guardamos
Seu espaço de trabalho é mantido enquanto durar seu teste gratuito ou sua assinatura, e por 30 dias depois do fim. Depois disso, poderemos excluí-lo. Um backup é mantido por 30 dias e então excluído, de modo que a última cópia de um espaço de trabalho excluído desaparece 30 dias depois.
Os registros dos seus pedidos e pagamentos são guardados pelo tempo exigido pela legislação contábil e tributária.
As mensagens entre você e nós são guardadas enquanto você for cliente, e por 12 meses depois disso.
8. Como as protegemos
Cada cliente tem um banco de dados separado. As pessoas de um cliente não conseguem entrar no espaço de trabalho de outro cliente.
Todas as páginas são servidas por uma conexão criptografada (HTTPS).
Só as pessoas que precisam disso para operar a Sitely ou para dar suporte a você têm acesso aos servidores.
Fazemos backups regulares.
Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se soubermos de uma violação que afete suas informações, avisaremos você sem demora.
9. Cookies
A Sitely usa os cookies necessários para que o site e o seu espaço de trabalho funcionem: por exemplo, para manter você conectado e lembrar seu idioma. Não usamos cookies de publicidade.
10. Suas escolhas
Você pode nos pedir uma cópia das informações que mantemos sobre você, pedir que as corrijamos ou pedir que as excluamos. Escreva para [email protected]. Responderemos em até 30 dias.
Se você é uma pessoa cujos dados foram inseridos no espaço de trabalho de um cliente, por exemplo como funcionário ou fornecedor, procure primeiro essa empresa. É ela que decide o que é guardado lá. Nós a ajudaremos a responder a você.
Dependendo de onde você mora, você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados.
11. Crianças
A Sitely é para empresas. Não se destina a menores de 18 anos.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão nesta página, com a data, e avisaremos os clientes por e-mail quando uma alteração for relevante.