Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 26 tháng 10 năm 2026

Đây là bản dịch. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

Trang này giải thích Sitely lưu giữ thông tin cá nhân nào, vì sao, và bạn có thể làm gì với thông tin đó.

1. Ai chịu trách nhiệm

Sitely là dịch vụ của Shakil Inc, doanh nghiệp tư nhân tại 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

2. Hai loại thông tin

Thông tin về bạn với tư cách là khách hàng hoặc khách truy cập của chúng tôi: ví dụ tên, địa chỉ email và công ty của bạn. Với thông tin này, chúng tôi quyết định cách sử dụng, và chính sách này mô tả điều đó.

Thông tin mà bạn và nhân sự của bạn nhập vào không gian làm việc: ví dụ nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng, đơn hàng và tài khoản của bạn. Thông tin này thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ lưu trữ và xử lý theo chỉ dẫn của bạn, để vận hành Sitely cho bạn. Bạn chịu trách nhiệm về việc có quyền nhập thông tin đó.

3. Chúng tôi thu thập gì về bạn

Khi bạn tạo tài khoản Sitely: tên và địa chỉ email của bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, Google cung cấp cho chúng tôi tên và địa chỉ email của bạn.

Khi bạn bắt đầu dùng thử hoặc đăng ký gói: tên, email công việc, tên công ty, quốc gia, số điện thoại của bạn, và các câu trả lời trên biểu mẫu đăng ký.

Khi bạn thanh toán: Paddle, đại lý bán hàng của chúng tôi, thu thập thông tin thanh toán của bạn. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ của bạn. Paddle cho chúng tôi biết bạn đã mua gì, số tiền, quốc gia của bạn và thanh toán có thành công hay không.

Khi bạn viết thư cho chúng tôi: thư của bạn và thư trả lời của chúng tôi.

Khi bạn sử dụng trang web và không gian làm việc: các bản ghi kỹ thuật như ngày giờ, địa chỉ IP của bạn và các trang được yêu cầu. Chúng tôi lưu giữ những bản ghi này để vận hành dịch vụ an toàn và tìm lỗi.

4. Vì sao chúng tôi sử dụng

Để tạo và vận hành không gian làm việc của bạn, và để hỗ trợ bạn.

Để gửi cho bạn các thông báo về tài khoản: không gian làm việc đã sẵn sàng, thời gian dùng thử sắp kết thúc, một khoản thanh toán thất bại, hoặc các điều khoản này thay đổi.

Để quản lý sổ sách của chính chúng tôi và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Để giữ Sitely an toàn và ngăn chặn việc lạm dụng.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân, và không sử dụng nội dung trong không gian làm việc của bạn cho quảng cáo.

5. Ai khác xử lý thông tin

Paddle.com, đại lý bán hàng và đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) của chúng tôi, cho đơn hàng, thanh toán, thuế và biên nhận.

Contabo, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi, vận hành các máy chủ lưu trữ Sitely. Các máy chủ đặt tại Liên minh châu Âu.

Hostinger, nhà cung cấp email của chúng tôi, cho các thư chúng tôi gửi bạn và các thư bạn gửi chúng tôi.

Cloudflare, đơn vị vận hành bản ghi địa chỉ (DNS) của sitely.cloud, truyền tải lưu lượng của trang web sitely.cloud của chúng tôi (không phải của không gian làm việc của bạn: lưu lượng đó đi thẳng đến máy chủ của chúng tôi) và kiểm tra rằng các biểu mẫu trên trang của chúng tôi được điền bởi con người, không phải chương trình.

Google, khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản Google.

Mỗi bên chỉ được sử dụng thông tin để làm công việc đó cho chúng tôi. Chúng tôi cũng tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu.

6. Nơi lưu trữ

Sitely được lưu trữ trên các máy chủ tại Liên minh châu Âu. Nếu bạn ở nơi khác, thông tin của bạn được chuyển đến và lưu giữ tại Liên minh châu Âu.

7. Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu

Không gian làm việc của bạn được giữ trong suốt thời gian dùng thử hoặc gói đăng ký, và 30 ngày sau khi kết thúc. Sau đó chúng tôi có thể xóa nó. Bản sao lưu được giữ 30 ngày rồi xóa, nên bản sao cuối cùng của một không gian làm việc đã xóa sẽ mất sau 30 ngày.

Hồ sơ đơn hàng và thanh toán của bạn được lưu giữ trong thời gian pháp luật kế toán và thuế yêu cầu.

Thư từ giữa bạn và chúng tôi được lưu giữ trong suốt thời gian bạn là khách hàng, và 12 tháng sau đó.

8. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Mỗi khách hàng có một cơ sở dữ liệu riêng. Nhân sự của khách hàng này không thể đăng nhập vào không gian làm việc của khách hàng khác.

Tất cả các trang đều được phục vụ qua kết nối mã hóa (HTTPS).

Chỉ những người cần để vận hành Sitely hoặc hỗ trợ bạn mới có thể truy cập các máy chủ.

Chúng tôi sao lưu định kỳ.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu chúng tôi biết về một sự cố vi phạm ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ báo cho bạn ngay.

9. Cookie

Sitely sử dụng các cookie cần thiết để trang web và không gian làm việc của bạn hoạt động: ví dụ để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo.

10. Lựa chọn của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn, yêu cầu sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin đó. Hãy viết thư đến [email protected]. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là người có thông tin được nhập vào không gian làm việc của một khách hàng, ví dụ với tư cách nhân viên hoặc nhà cung cấp, vui lòng hỏi công ty đó trước. Công ty đó quyết định những gì được lưu giữ ở đó. Chúng tôi sẽ giúp công ty trả lời bạn.

Tùy theo nơi bạn sống, bạn cũng có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu của mình.

11. Trẻ em

Sitely dành cho doanh nghiệp. Sitely không dành cho người dưới 18 tuổi.

12. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày cập nhật, và báo cho khách hàng qua email khi có thay đổi quan trọng.