Términos del servicio
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esto es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Estos términos son el acuerdo entre Sitely y la empresa o persona que abre un espacio de trabajo. Léalos, por favor. Están escritos para entenderse.
1. Quiénes somos
Sitely es un servicio de Shakil Inc, empresa unipersonal con domicilio en 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistán. En estos términos, «Sitely» y «nosotros» significan Shakil Inc. «Usted» significa la empresa o persona que abre un espacio de trabajo.
2. Qué es Sitely
Sitely es un software en línea para empresas constructoras. Abarca obras, materiales, compras, contabilidad, rentabilidad de proyectos, nómina y tareas.
Cada cliente recibe un espacio de trabajo privado en su propia dirección, por ejemplo suempresa.sitely.cloud.
El nombre Sitely y su logotipo pertenecen a Shakil Inc. Mientras dure su prueba o su suscripción, puede usar Sitely para el trabajo propio de su empresa.
3. Su espacio de trabajo y su equipo
Usted decide quién puede iniciar sesión en su espacio de trabajo y qué puede hacer allí cada persona. Usted es responsable de lo que hagan en él y de mantener las contraseñas en privado.
Avísenos de inmediato si cree que alguien ha entrado en su espacio de trabajo sin su permiso.
Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre de su empresa.
4. La prueba gratuita
Puede usar Sitely gratis durante 15 días con hasta 8 personas. No se necesita tarjeta.
Usted inicia una prueba desde su cuenta de Sitely. Cada persona y dirección de correo electrónico tiene una prueba gratuita; otro espacio de trabajo después de eso se paga desde su primer día.
Cuando termina la prueba, el espacio de trabajo se cierra hasta que se suscriba. En ese momento no se elimina nada.
Si no se suscribe en los 30 días siguientes al fin de la prueba, podemos eliminar el espacio de trabajo y todo su contenido.
5. Suscripciones y precios
El precio es el que figura en la página de precios de sitely.cloud el día en que paga: un precio base que cubre hasta 8 personas y un precio por cada persona adicional.
Puede pagar cada mes, cada 3 meses, cada año o cada 2 años. Una suscripción se renueva sola por el mismo periodo hasta que la cancele.
Usted cambia su plan en la página de su espacio de trabajo en sitely.cloud. Las personas que añade se cobran al añadirlas, por los días que quedan hasta su próximo pago, al precio del periodo que paga; el día en que las añade cuenta como un día completo. Menos personas, u otro periodo de pago, empiezan con su próximo pago. Al cambiar de plan no se abona ni se reembolsa nada de lo que ya pagó.
Puede dar de alta a más personas de las que cubre su plan. Entonces todos en el espacio de trabajo ven un recordatorio, y usted las paga en la página de su espacio de trabajo. Si no se pagan en 15 días, el espacio de trabajo se cierra hasta que se paguen o se desactiven.
Podemos cambiar nuestros precios. Un precio nuevo se aplica a partir de su próxima renovación, y se lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
6. Ayuda con la implantación
Puede comprar un paquete de horas con nuestro equipo. Las horas se usan en sesiones que organizamos juntos.
Las horas son válidas durante 3 meses desde el día del pago. Las horas no usadas para entonces caducan.
Un paquete es un número de horas. No es la promesa de un resultado concreto.
7. Pago
Nuestro proceso de pedidos lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.
Paddle añade los impuestos que se aplican en su país y le envía el recibo.
8. Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento: desactive la renovación automática en la página de su espacio de trabajo en sitely.cloud, use el enlace de su recibo de Paddle o escríbanos.
Después de cancelar, no se cobra ningún pago más. Su espacio de trabajo sigue abierto hasta el final del periodo pagado y luego se cierra.
Conservamos un espacio de trabajo cerrado durante 30 días por si vuelve. Después podemos eliminarlo.
9. Reembolsos
Los reembolsos se describen en nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos términos.
10. Sus datos
Todo lo que usted y su equipo introducen en su espacio de trabajo le pertenece. Solo lo usamos para hacer funcionar Sitely para usted.
La mantenemos confidencial. Nadie de Sitely inicia sesión en su espacio de trabajo salvo que usted nos invite.
Mientras exista su espacio de trabajo, puede pedirnos una copia de sus datos y se la daremos en un formato habitual.
Cómo tratamos la información personal se describe en nuestra Política de privacidad.
11. Uso razonable
Usted se compromete a no usar Sitely para infringir la ley, a no intentar entrar en el espacio de trabajo de otro cliente, a no sobrecargar ni sondear nuestros sistemas, a no subir código dañino y a no revender Sitely sin nuestro acuerdo por escrito.
Podemos pausar un espacio de trabajo que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes. Si lo hacemos, le diremos por qué.
12. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Sitely esté disponible en todo momento, pero no prometemos que nunca se interrumpa. Podemos desconectarlo brevemente por mantenimiento.
Seguimos mejorando Sitely, por lo que las pantallas y funciones pueden cambiar.
Hacemos copias de seguridad periódicas de cada espacio de trabajo.
13. Soporte
Respondemos a las solicitudes de soporte de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00, hora de Pakistán. Escriba a [email protected].
Nadie de Sitely inicia sesión en su espacio de trabajo. Si quiere nuestra ayuda dentro de él, invítenos: cree un usuario para [email protected] y desactívelo cuando terminemos. Ese usuario no cuenta como uno de los usuarios de su plan.
Puede pedirnos que reiniciemos su espacio de trabajo desde una copia limpia, sin coste. Escríbanos desde la dirección de correo electrónico que paga su plan. Todo lo que hay en el espacio de trabajo se elimina, así que guarde antes una copia de lo que necesite; hacer esa copia le corresponde a usted. El espacio de trabajo conserva su dirección, el número de personas por las que paga y el periodo que ha pagado.
La configuración técnica de un espacio de trabajo, como un nuevo diseño de informe o una acción automática, la cambiamos nosotros, a petición suya.
14. Nuestra responsabilidad
Sitely es una herramienta. Usted sigue siendo responsable de sus decisiones empresariales, sus cuentas, sus declaraciones de impuestos y la exactitud de lo que introduce.
En la medida en que la ley lo permita: Sitely se ofrece tal cual; no somos responsables de pérdidas indirectas, como el lucro cesante o la pérdida de negocio; y nuestra responsabilidad total frente a usted en cualquier periodo de 12 meses se limita al importe que nos pagó en esos 12 meses.
Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.
15. Fin del contrato
Puede poner fin al acuerdo en cualquier momento cancelando.
Podemos ponerle fin si usted incumple estos términos de forma grave o reiterada, o si un pago falla y no se corrige.
Si alguna vez dejamos de ofrecer Sitely por completo, le avisaremos con al menos 90 días de antelación, le daremos una copia de sus datos y le reembolsaremos el tiempo pagado que quede después de la fecha de cierre.
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página y se lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que se aplique. Si sigue usando Sitely después de esa fecha, los nuevos términos se le aplican.
17. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Pakistán, y las controversias se someten a los tribunales de Karachi. Esto no le quita ningún derecho que la ley de su propio país le conceda como consumidor.
18. Contacto
Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. [email protected]