Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026

Ini adalah terjemahan. Jika berbeda, maka versi bahasa Inggrisyang berlaku.

Ketentuan ini adalah perjanjian antara Sitely dan perusahaan atau orang yang membuka ruang kerja. Silakan baca. Ketentuan ini ditulis agar mudah dipahami.

1. Siapa kami

Sitely adalah layanan dari Shakil Inc, usaha perseorangan di 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. Dalam ketentuan ini "Sitely", "kami", dan "kita" berarti Shakil Inc. "Anda" berarti perusahaan atau orang yang membuka ruang kerja.

2. Apa itu Sitely

Sitely adalah perangkat lunak online untuk perusahaan konstruksi. Sitely mencakup lokasi proyek, material, pembelian, akuntansi, laba proyek, penggajian, dan tugas.

Setiap pelanggan mendapat ruang kerja pribadi di alamatnya sendiri, misalnya perusahaananda.sitely.cloud.

Nama Sitely dan logonya adalah milik Shakil Inc. Selama masa uji coba atau langganan Anda berjalan, Anda boleh menggunakan Sitely untuk pekerjaan perusahaan Anda sendiri.

3. Ruang kerja dan tim Anda

Anda menentukan siapa yang dapat masuk ke ruang kerja Anda dan apa yang boleh dilakukan setiap orang di sana. Anda bertanggung jawab atas apa yang mereka lakukan di dalamnya, dan atas kerahasiaan kata sandi.

Segera beri tahu kami jika Anda merasa seseorang telah masuk ke ruang kerja Anda tanpa izin Anda.

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang bertindak atas nama perusahaan Anda.

4. Masa uji coba gratis

Anda dapat menggunakan Sitely gratis selama 15 hari dengan hingga 8 orang. Tidak perlu kartu.

Anda memulai uji coba dari akun Sitely Anda. Setiap orang dan alamat email mendapat satu uji coba gratis; ruang kerja berikutnya dibayar sejak hari pertama.

Saat uji coba berakhir, ruang kerja ditutup hingga Anda berlangganan. Tidak ada yang dihapus saat itu.

Jika Anda tidak berlangganan dalam 30 hari setelah uji coba berakhir, kami dapat menghapus ruang kerja dan semua isinya.

5. Langganan dan harga

Harganya adalah harga yang ditampilkan di halaman harga sitely.cloud pada hari Anda membayar: harga dasar untuk hingga 8 orang, dan harga untuk setiap orang tambahan.

Anda dapat membayar setiap bulan, setiap 3 bulan, setiap tahun, atau setiap 2 tahun. Langganan diperpanjang otomatis untuk periode yang sama hingga Anda membatalkan.

Anda mengubah paket di halaman ruang kerja Anda di sitely.cloud. Orang yang Anda tambahkan ditagih saat ditambahkan, untuk sisa hari hingga pembayaran berikutnya, dengan harga periode yang Anda bayar; hari penambahan dihitung satu hari penuh. Pengurangan orang, atau periode pembayaran lain, berlaku pada pembayaran berikutnya. Apa pun yang sudah Anda bayar tidak dikreditkan atau dikembalikan saat Anda mengubah paket.

Anda dapat menyiapkan lebih banyak orang daripada yang dicakup paket Anda. Semua orang di ruang kerja kemudian melihat pengingat, dan Anda membayar untuk mereka di halaman ruang kerja Anda. Jika tidak dibayar dalam 15 hari, ruang kerja ditutup hingga mereka dibayar atau dinonaktifkan.

Kami dapat mengubah harga. Harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya, dan kami akan memberi tahu Anda melalui email setidaknya 30 hari sebelumnya.

6. Bantuan implementasi

Anda dapat membeli paket jam bersama tim kami. Jam digunakan dalam sesi yang kami atur bersama.

Jam berlaku 3 bulan sejak hari pembayaran. Jam yang belum digunakan saat itu akan hangus.

Paket adalah sejumlah jam. Paket bukan janji atas hasil tertentu.

7. Pembayaran

Proses pemesanan kami dilakukan oleh pengecer online kami Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menangani semua pertanyaan layanan pelanggan dan pengembalian.

Paddle menambahkan pajak yang berlaku di negara Anda dan mengirimkan tanda terima kepada Anda.

8. Pembatalan

Anda dapat membatalkan kapan saja: matikan perpanjangan otomatis di halaman ruang kerja Anda di sitely.cloud, gunakan tautan di tanda terima Paddle Anda, atau kirim email kepada kami.

Setelah Anda membatalkan, tidak ada pembayaran lagi yang ditarik. Ruang kerja Anda tetap terbuka hingga akhir periode yang telah Anda bayar, lalu ditutup.

Kami menyimpan ruang kerja yang ditutup selama 30 hari jika Anda kembali. Setelah itu kami dapat menghapusnya.

9. Pengembalian dana

Pengembalian dana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami, yang merupakan bagian dari ketentuan ini.

10. Data Anda

Semua yang Anda dan tim Anda masukkan ke ruang kerja adalah milik Anda. Kami hanya menggunakannya untuk menjalankan Sitely bagi Anda.

Kami menjaga kerahasiaannya. Tidak ada orang Sitely yang masuk ke ruang kerja Anda kecuali Anda mengundang kami.

Selama ruang kerja Anda ada, Anda dapat meminta salinan data Anda dan kami akan memberikannya dalam format umum.

Cara kami menangani informasi pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

11. Penggunaan wajar

Anda setuju untuk tidak menggunakan Sitely untuk melanggar hukum, tidak mencoba masuk ke ruang kerja pelanggan lain, tidak membebani atau menyelidiki sistem kami, tidak mengunggah kode berbahaya, dan tidak menjual kembali Sitely tanpa persetujuan tertulis kami.

Kami dapat menjeda ruang kerja yang membahayakan layanan atau pelanggan lain. Jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu alasannya.

12. Ketersediaan dan perubahan

Kami berupaya agar Sitely selalu tersedia, tetapi kami tidak menjanjikan bahwa layanan tidak akan pernah terganggu. Kami dapat menonaktifkannya sebentar untuk pemeliharaan.

Kami terus meningkatkan Sitely, sehingga layar dan fitur dapat berubah.

Kami rutin mencadangkan setiap ruang kerja.

13. Dukungan

Kami menjawab permintaan dukungan Senin sampai Jumat, pukul 10.00 hingga 19.00 waktu Pakistan. Kirim email ke [email protected].

Tidak ada orang Sitely yang masuk ke ruang kerja Anda. Jika Anda ingin bantuan kami di dalamnya, undang kami: buat pengguna untuk [email protected] dan nonaktifkan setelah kami selesai. Pengguna tersebut tidak dihitung sebagai salah satu orang Anda.

Anda dapat meminta kami memulai ulang ruang kerja Anda dari salinan bersih, tanpa biaya. Kirim email kepada kami dari alamat email yang membayar paket Anda. Semua isi ruang kerja akan dihapus, jadi simpan dulu salinan apa pun yang Anda perlukan; salinan itu Anda buat sendiri. Ruang kerja tetap memiliki alamatnya, jumlah orang yang Anda bayar, dan periode yang telah Anda bayar.

Pengaturan teknis ruang kerja, seperti tata letak laporan baru atau tindakan otomatis, diubah oleh kami atas permintaan Anda.

14. Tanggung jawab kami

Sitely adalah alat. Anda tetap bertanggung jawab atas keputusan bisnis, pembukuan, SPT pajak, dan kebenaran data yang Anda masukkan.

Sejauh diizinkan oleh hukum: Sitely disediakan apa adanya; kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti hilangnya laba atau bisnis; dan total tanggung jawab kami kepada Anda dalam periode 12 bulan mana pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan tersebut.

Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak boleh dibatasi menurut hukum.

15. Berakhirnya perjanjian

Anda dapat mengakhiri perjanjian kapan saja dengan membatalkan.

Kami dapat mengakhirinya jika Anda melanggar ketentuan ini secara serius atau berulang, atau jika pembayaran gagal dan tidak diperbaiki.

Jika kami suatu saat berhenti menawarkan Sitely sepenuhnya, kami akan memberi tahu Anda setidaknya 90 hari sebelumnya, memberikan salinan data Anda, dan mengembalikan dana untuk waktu yang telah Anda bayar setelah tanggal penutupan.

16. Perubahan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami akan memublikasikan versi baru di halaman ini dan memberi tahu Anda melalui email setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Jika Anda tetap menggunakan Sitely setelah tanggal itu, ketentuan baru berlaku bagi Anda.

17. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Pakistan, dan sengketa diadili oleh pengadilan Karachi. Hal ini tidak menghilangkan hak apa pun yang diberikan hukum negara Anda kepada Anda sebagai konsumen.

18. Kontak

Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. [email protected]