Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Dit is een vertaling. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.
Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen Sitely en het bedrijf of de persoon die een werkomgeving opent. Lees ze alsjeblieft. Ze zijn geschreven om begrepen te worden.
1. Wie we zijn
Sitely is een dienst van Shakil Inc, een eenmanszaak gevestigd op 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. In deze voorwaarden betekenen "Sitely", "we" en "ons" Shakil Inc. "Jij" betekent het bedrijf of de persoon die een werkomgeving opent.
2. Wat Sitely is
Sitely is online software voor bouwbedrijven. Het omvat bouwplaatsen, materialen, inkoop, boekhouding, winst per project, salarissen en taken.
Elke klant krijgt een privéwerkomgeving op een eigen adres, bijvoorbeeld jouwbedrijf.sitely.cloud.
De naam Sitely en het logo zijn van Shakil Inc. Zolang je proefperiode of abonnement loopt, mag je Sitely gebruiken voor het eigen werk van je bedrijf.
3. Je werkomgeving en je personeel
Jij bepaalt wie zich kan aanmelden in je werkomgeving en wat iedereen daar mag doen. Jij bent verantwoordelijk voor wat zij erin doen, en voor het geheimhouden van wachtwoorden.
Laat het ons direct weten als je denkt dat iemand zonder jouw toestemming je werkomgeving heeft betreden.
Je moet minstens 18 jaar oud zijn en namens je bedrijf mogen handelen.
4. De gratis proefperiode
Je kunt Sitely 15 dagen gratis gebruiken met maximaal 8 personen. Er is geen kaart nodig.
Je start een proefperiode vanuit je Sitely-account. Elke persoon en elk e-mailadres krijgt één gratis proefperiode; een volgende werkomgeving wordt vanaf de eerste dag betaald.
Als de proefperiode afloopt, wordt de werkomgeving gesloten tot je een abonnement neemt. Op dat moment wordt niets verwijderd.
Als je binnen 30 dagen na het einde van de proefperiode geen abonnement neemt, kunnen we de werkomgeving en alles erin verwijderen.
5. Abonnementen en prijzen
De prijs is die op de prijzenpagina van sitely.cloud op de dag dat je betaalt: een basisprijs voor maximaal 8 personen, en een prijs voor elke extra persoon.
Je kunt elke maand, elke 3 maanden, elk jaar of elke 2 jaar betalen. Een abonnement verlengt zich vanzelf voor dezelfde periode tot je opzegt.
Je wijzigt je abonnement op de pagina van je werkomgeving op sitely.cloud. Personen die je toevoegt, worden gefactureerd wanneer je ze toevoegt, voor de dagen tot je volgende betaling, tegen de prijs van de periode waarvoor je betaalt; de dag waarop je ze toevoegt, telt als een hele dag. Minder personen, of een andere betalingsperiode, gaan in bij je volgende betaling. Niets wat je al hebt betaald, wordt verrekend of terugbetaald als je je abonnement wijzigt.
Je kunt meer personen instellen dan je abonnement dekt. Iedereen in de werkomgeving ziet dan een herinnering, en je betaalt voor hen op de pagina van je werkomgeving. Als er niet binnen 15 dagen voor hen is betaald, wordt de werkomgeving gesloten tot er voor hen is betaald of ze zijn uitgeschakeld.
We kunnen onze prijzen wijzigen. Een nieuwe prijs geldt vanaf je volgende verlenging, en we laten het je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten.
6. Hulp bij de implementatie
Je kunt een pakket uren met ons team kopen. De uren worden gebruikt in sessies die we samen plannen.
Uren zijn 3 maanden geldig vanaf de dag dat je betaalt. Uren die dan niet zijn gebruikt, vervallen.
Een pakket is een aantal uren. Het is geen belofte van een bepaald resultaat.
7. Betaling
Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle klantvragen en handelt retouren af.
Paddle voegt de belastingen toe die in jouw land gelden en stuurt je het betalingsbewijs.
8. Opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen: zet automatische verlenging uit op de pagina van je werkomgeving op sitely.cloud, gebruik de link in je betalingsbewijs van Paddle, of schrijf ons.
Na je opzegging wordt er niets meer afgeschreven. Je werkomgeving blijft open tot het einde van de periode die je hebt betaald, en wordt daarna gesloten.
We bewaren een gesloten werkomgeving 30 dagen voor het geval je terugkomt. Daarna kunnen we haar verwijderen.
9. Terugbetalingen
Terugbetalingen staan beschreven in ons terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
10. Je gegevens
Alles wat jij en je personeel in je werkomgeving invoeren, is van jou. We gebruiken het alleen om Sitely voor je te laten draaien.
We houden het vertrouwelijk. Niemand bij Sitely meldt zich aan in je werkomgeving, tenzij je ons uitnodigt.
Zolang je werkomgeving bestaat, kun je om een kopie van je gegevens vragen en die geven we je in een gangbaar formaat.
Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.
11. Redelijk gebruik
Je gaat ermee akkoord Sitely niet te gebruiken om de wet te overtreden, niet te proberen de werkomgeving van een andere klant binnen te dringen, onze systemen niet te overbelasten of af te tasten, geen schadelijke code te uploaden en Sitely niet door te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming.
We kunnen een werkomgeving pauzeren die de dienst of andere klanten in gevaar brengt. Als we dat doen, vertellen we je waarom.
12. Beschikbaarheid en wijzigingen
We doen ons best om Sitely altijd beschikbaar te houden, maar we beloven niet dat het nooit wordt onderbroken. We kunnen het korte tijd offline halen voor onderhoud.
We blijven Sitely verbeteren, dus schermen en functies kunnen veranderen.
We maken regelmatig back-ups van elke werkomgeving.
13. Ondersteuning
We beantwoorden ondersteuningsvragen van maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 19:00 uur Pakistaanse tijd. Schrijf naar [email protected].
Niemand bij Sitely meldt zich aan in je werkomgeving. Wil je onze hulp daarbinnen, nodig ons dan uit: maak een gebruiker aan voor [email protected] en schakel die uit als we klaar zijn. Die gebruiker telt niet mee als een van je personen.
Je kunt ons vragen je werkomgeving kosteloos opnieuw te starten vanuit een schone kopie. Schrijf ons vanaf het e-mailadres dat voor je abonnement betaalt. Alles in de werkomgeving wordt verwijderd, dus bewaar eerst een kopie van alles wat je nodig hebt; die kopie maak je zelf. De werkomgeving behoudt haar adres, het aantal personen waarvoor je betaalt en de periode die je hebt betaald.
De technische inrichting van een werkomgeving, zoals een nieuwe rapportopmaak of een automatische actie, wordt door ons gewijzigd, op jouw verzoek.
14. Onze aansprakelijkheid
Sitely is een hulpmiddel. Jij blijft verantwoordelijk voor je zakelijke beslissingen, je boekhouding, je belastingaangiften en de juistheid van wat je invoert.
Voor zover de wet het toestaat: Sitely wordt geleverd zoals het is; we zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst of gemiste omzet; en onze totale aansprakelijkheid tegenover jou in een periode van 12 maanden is beperkt tot het bedrag dat je ons in die 12 maanden hebt betaald.
Niets in deze voorwaarden beperkt een aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden beperkt.
15. Beëindiging van de overeenkomst
Je kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen door op te zeggen.
We kunnen de overeenkomst beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, of als een betaling mislukt en niet wordt rechtgezet.
Als we ooit helemaal stoppen met Sitely, krijg je minstens 90 dagen van tevoren bericht, een kopie van je gegevens en een terugbetaling voor elke betaalde periode na de sluitingsdatum.
16. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. We publiceren de nieuwe versie op deze pagina en laten het je minstens 30 dagen voordat ze geldt per e-mail weten. Als je Sitely na die datum blijft gebruiken, gelden de nieuwe voorwaarden voor jou.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van Pakistan van toepassing, en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Karachi. Dit doet niets af aan rechten die het recht van je eigen land je als consument geeft.
18. Contact
Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. [email protected]