Termos de Serviço
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Esta é uma tradução. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Estes termos são o contrato entre a Sitely e a empresa ou pessoa que abre um espaço de trabalho. Leia-os. Eles foram escritos para serem compreendidos.
1. Quem somos
A Sitely é um serviço da Shakil Inc, empresa individual com endereço em 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Paquistão. Nestes termos, "Sitely", "nós" e "nos" referem-se à Shakil Inc. "Você" refere-se à empresa ou pessoa que abre um espaço de trabalho.
2. O que é a Sitely
A Sitely é um software online para construtoras. Abrange obras, materiais, compras, contabilidade, lucro por projeto, folha de pagamento e tarefas.
Cada cliente recebe um espaço de trabalho privado no seu próprio endereço, por exemplo suaempresa.sitely.cloud.
O nome Sitely e seu logotipo pertencem à Shakil Inc. Enquanto durar o seu teste ou a sua assinatura, você pode usar a Sitely para o trabalho da sua própria empresa.
3. Seu espaço de trabalho e sua equipe
Você decide quem pode entrar no seu espaço de trabalho e o que cada pessoa pode fazer lá. Você é responsável pelo que elas fazem nele e por manter as senhas em sigilo.
Avise-nos imediatamente se você achar que alguém entrou no seu espaço de trabalho sem sua permissão.
Você precisa ter pelo menos 18 anos e estar autorizado a agir em nome da sua empresa.
4. O teste gratuito
Você pode usar a Sitely gratuitamente por 15 dias com até 8 pessoas. Não é preciso cartão.
Você inicia um teste gratuito a partir da sua conta Sitely. Cada pessoa e endereço de e-mail tem direito a um teste gratuito; depois disso, outro espaço de trabalho é pago desde o primeiro dia.
Quando o teste gratuito termina, o espaço de trabalho fica fechado até você assinar. Nada é excluído nesse momento.
Se você não assinar em até 30 dias após o fim do teste gratuito, poderemos excluir o espaço de trabalho e tudo o que há nele.
5. Assinaturas e preços
O preço é o que aparece na página de preços de sitely.cloud no dia em que você paga: um preço-base que cobre até 8 pessoas e um preço para cada pessoa extra.
Você pode pagar todo mês, a cada 3 meses, todo ano ou a cada 2 anos. Uma assinatura se renova sozinha pelo mesmo período até você cancelar.
Você muda seu plano na página do seu espaço de trabalho em sitely.cloud. As pessoas que você adiciona são cobradas no momento em que são adicionadas, pelos dias que faltam até o seu próximo pagamento, ao preço do período que você paga; o dia em que são adicionadas conta como um dia inteiro. Menos pessoas, ou outro período de pagamento, começam no seu próximo pagamento. Nada do que você já pagou é creditado ou reembolsado quando você muda seu plano.
Você pode cadastrar mais pessoas do que o seu plano cobre. Todos no espaço de trabalho passam a ver um lembrete, e você paga por elas na página do seu espaço de trabalho. Se não forem pagas em até 15 dias, o espaço de trabalho fica fechado até que sejam pagas ou desativadas.
Podemos alterar nossos preços. Um novo preço vale a partir da sua próxima renovação, e avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
6. Ajuda na implantação
Você pode comprar um pacote de horas com a nossa equipe. As horas são usadas em sessões que combinamos juntos.
As horas valem por 3 meses a partir do dia do pagamento. Horas não usadas até lá expiram.
Um pacote é uma quantidade de horas. Não é a promessa de um resultado específico.
7. Pagamento
Nosso processo de pedidos é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (revendedora oficial) de todos os nossos pedidos. A Paddle atende todas as solicitações de atendimento ao cliente e cuida das devoluções.
A Paddle acrescenta os impostos aplicáveis no seu país e envia o recibo a você.
8. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento: desative a renovação automática na página do seu espaço de trabalho em sitely.cloud, use o link do seu recibo da Paddle ou escreva para nós.
Depois que você cancelar, nenhum outro pagamento é cobrado. Seu espaço de trabalho fica aberto até o fim do período que você pagou e então é fechado.
Guardamos um espaço de trabalho fechado por 30 dias caso você volte. Depois disso, poderemos excluí-lo.
9. Reembolsos
Os reembolsos estão descritos na nossa Política de Reembolso, que faz parte destes termos.
10. Seus dados
Tudo o que você e sua equipe inserem no seu espaço de trabalho pertence a você. Só usamos esses dados para operar a Sitely para você.
Nós as mantemos confidenciais. Ninguém da Sitely entra no seu espaço de trabalho, a menos que você nos convide.
Enquanto seu espaço de trabalho existir, você pode pedir uma cópia dos seus dados, e nós a entregaremos em um formato comum.
A forma como tratamos informações pessoais está descrita na nossa Política de Privacidade.
11. Uso justo
Você concorda em não usar a Sitely para infringir a lei, não tentar entrar no espaço de trabalho de outro cliente, não sobrecarregar nem sondar nossos sistemas, não enviar código malicioso e não revender a Sitely sem nossa autorização por escrito.
Podemos suspender um espaço de trabalho que coloque em risco o serviço ou outros clientes. Se fizermos isso, diremos o motivo.
12. Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter a Sitely disponível o tempo todo, mas não prometemos que ela nunca será interrompida. Podemos tirá-la do ar por pouco tempo para manutenção.
Estamos sempre melhorando a Sitely, por isso telas e recursos podem mudar.
Fazemos backups regulares de cada espaço de trabalho.
13. Suporte
Respondemos às solicitações de suporte de segunda a sexta, das 10:00 às 19:00 (horário do Paquistão). Escreva para [email protected].
Ninguém da Sitely entra no seu espaço de trabalho. Se você quiser nossa ajuda lá dentro, convide-nos: crie um usuário para [email protected] e desative-o quando terminarmos. Esse usuário não conta como uma das suas pessoas.
Você pode nos pedir para recomeçar seu espaço de trabalho a partir de uma cópia limpa, sem custo. Escreva-nos a partir do endereço de e-mail que paga o seu plano. Tudo o que há no espaço de trabalho é excluído, então guarde antes uma cópia de tudo de que precisar; essa cópia fica por sua conta. O espaço de trabalho mantém o endereço, o número de pessoas pelas quais você paga e o período que você pagou.
A configuração técnica de um espaço de trabalho, como um novo layout de relatório ou uma ação automática, é alterada por nós, a seu pedido.
14. Nossa responsabilidade
A Sitely é uma ferramenta. Você continua responsável pelas suas decisões de negócio, pela sua contabilidade, pelas suas declarações de impostos e pela exatidão do que você insere.
Na medida permitida pela lei: a Sitely é fornecida no estado em que se encontra; não respondemos por perdas indiretas, como lucros cessantes ou perda de negócios; e nossa responsabilidade total perante você em qualquer período de 12 meses limita-se ao valor que você nos pagou nesses 12 meses.
Nada nestes termos limita uma responsabilidade que a lei não permite limitar.
15. Encerramento do contrato
Você pode encerrar o contrato a qualquer momento cancelando.
Podemos encerrá-lo se você violar estes termos de forma grave ou repetida, ou se um pagamento falhar e não for regularizado.
Se um dia deixarmos de oferecer a Sitely por completo, avisaremos você com pelo menos 90 dias de antecedência, entregaremos uma cópia dos seus dados e reembolsaremos qualquer período pago que fique após a data de encerramento.
16. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Publicaremos a nova versão nesta página e avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você continuar usando a Sitely após essa data, os novos termos se aplicam a você.
17. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Paquistão, e as disputas são julgadas pelos tribunais de Karachi. Isso não retira nenhum direito que a lei do seu próprio país lhe conceda como consumidor.
18. Contato
Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Paquistão. [email protected]