Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 27 tháng 10 năm 2026
Đây là bản dịch. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.
Các điều khoản này là thỏa thuận giữa Sitely và công ty hoặc cá nhân mở một không gian làm việc. Vui lòng đọc kỹ. Các điều khoản được viết để dễ hiểu.
1. Chúng tôi là ai
Sitely là dịch vụ của Shakil Inc, doanh nghiệp tư nhân tại 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. Trong các điều khoản này, "Sitely" và "chúng tôi" nghĩa là Shakil Inc. "Bạn" nghĩa là công ty hoặc cá nhân mở một không gian làm việc.
2. Sitely là gì
Sitely là phần mềm trực tuyến cho các công ty xây dựng. Phần mềm bao gồm công trường, vật tư, mua hàng, kế toán, lợi nhuận dự án, bảng lương và nhiệm vụ.
Mỗi khách hàng có một không gian làm việc riêng tại địa chỉ riêng, ví dụ yourcompany.sitely.cloud.
Tên Sitely và logo của Sitely thuộc về Shakil Inc. Trong thời gian dùng thử hoặc thời hạn gói đăng ký của bạn, bạn có thể dùng Sitely cho công việc của chính công ty mình.
3. Không gian làm việc và nhân sự của bạn
Bạn quyết định ai có thể đăng nhập vào không gian làm việc và mỗi người được làm gì ở đó. Bạn chịu trách nhiệm về những gì họ làm trong đó, và về việc giữ bí mật mật khẩu.
Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghĩ có người đã vào không gian làm việc của bạn mà không được phép.
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và được phép đại diện cho công ty của mình.
4. Dùng thử miễn phí
Bạn có thể dùng Sitely miễn phí trong 15 ngày với tối đa 8 người. Không cần thẻ.
Bạn bắt đầu dùng thử từ tài khoản Sitely của mình. Mỗi người và mỗi địa chỉ email được một lần dùng thử miễn phí; không gian làm việc khác sau đó được tính phí ngay từ ngày đầu tiên.
Khi thời gian dùng thử kết thúc, không gian làm việc bị đóng cho đến khi bạn đăng ký gói. Không có gì bị xóa vào lúc đó.
Nếu bạn không đăng ký gói trong vòng 30 ngày sau khi hết thời gian dùng thử, chúng tôi có thể xóa không gian làm việc và mọi thứ trong đó.
5. Gói đăng ký và giá
Giá là mức giá hiển thị trên trang bảng giá của sitely.cloud vào ngày bạn thanh toán: một giá cơ bản bao gồm tối đa 8 người, và một giá cho mỗi người thêm.
Bạn có thể thanh toán mỗi tháng, mỗi 3 tháng, mỗi năm hoặc mỗi 2 năm. Gói đăng ký tự gia hạn cho cùng kỳ hạn cho đến khi bạn hủy.
Bạn thay đổi gói trên trang không gian làm việc của bạn tại sitely.cloud. Người bạn thêm vào được tính tiền khi bạn thêm, cho số ngày còn lại đến lần thanh toán tiếp theo, theo giá của kỳ bạn thanh toán; ngày bạn thêm được tính là một ngày trọn. Giảm số người, hoặc đổi kỳ thanh toán, bắt đầu từ lần thanh toán tiếp theo. Những gì bạn đã thanh toán sẽ không được ghi có hoặc hoàn tiền khi bạn thay đổi gói.
Bạn có thể thiết lập nhiều người hơn số gói của bạn bao gồm. Khi đó mọi người trong không gian làm việc sẽ thấy lời nhắc, và bạn trả tiền cho họ trên trang không gian làm việc của bạn. Nếu không được thanh toán trong vòng 15 ngày, không gian làm việc sẽ bị đóng cho đến khi họ được thanh toán hoặc bị vô hiệu hóa.
Chúng tôi có thể thay đổi giá. Giá mới áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo của bạn, và chúng tôi sẽ báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước.
6. Hỗ trợ triển khai
Bạn có thể mua một gói giờ với đội ngũ của chúng tôi. Số giờ được dùng trong các buổi làm việc mà chúng ta cùng sắp xếp.
Số giờ có hiệu lực trong 3 tháng kể từ ngày bạn thanh toán. Số giờ chưa dùng đến khi đó sẽ hết hạn.
Một gói là một số giờ nhất định. Đó không phải là cam kết về một kết quả cụ thể.
7. Thanh toán
Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đại lý bán hàng trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) cho tất cả đơn hàng của chúng tôi. Paddle tiếp nhận mọi yêu cầu chăm sóc khách hàng và xử lý việc trả hàng.
Paddle cộng các loại thuế áp dụng tại quốc gia của bạn và gửi biên nhận cho bạn.
8. Hủy
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào: tắt gia hạn tự động trên trang không gian làm việc của bạn tại sitely.cloud, dùng đường liên kết trong biên nhận Paddle, hoặc viết thư cho chúng tôi.
Sau khi bạn hủy, sẽ không có khoản thanh toán nào khác bị thu. Không gian làm việc của bạn vẫn mở đến hết kỳ bạn đã thanh toán, sau đó sẽ bị đóng.
Chúng tôi giữ không gian làm việc đã đóng trong 30 ngày phòng khi bạn quay lại. Sau đó chúng tôi có thể xóa nó.
9. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền được mô tả trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi, là một phần của các điều khoản này.
10. Dữ liệu của bạn
Mọi thứ bạn và nhân sự của bạn nhập vào không gian làm việc đều thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng chúng để vận hành Sitely cho bạn.
Chúng tôi giữ bí mật. Không ai ở Sitely đăng nhập vào không gian làm việc của bạn trừ khi bạn mời chúng tôi.
Khi không gian làm việc của bạn còn tồn tại, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu và chúng tôi sẽ cung cấp ở định dạng thông dụng.
Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
11. Sử dụng hợp lý
Bạn đồng ý không sử dụng Sitely để vi phạm pháp luật, không tìm cách truy cập vào không gian làm việc của khách hàng khác, không làm quá tải hoặc dò quét hệ thống của chúng tôi, không tải lên mã độc hại, và không bán lại Sitely khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản của chúng tôi.
Chúng tôi có thể tạm dừng một không gian làm việc gây rủi ro cho dịch vụ hoặc cho khách hàng khác. Nếu vậy, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do.
12. Tính sẵn sàng và thay đổi
Chúng tôi nỗ lực để Sitely luôn sẵn sàng, nhưng không cam kết rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ trong thời gian ngắn để bảo trì.
Chúng tôi liên tục cải tiến Sitely, vì vậy màn hình và tính năng có thể thay đổi.
Chúng tôi sao lưu định kỳ mọi không gian làm việc.
13. Hỗ trợ
Chúng tôi trả lời các yêu cầu hỗ trợ từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10:00 đến 19:00 giờ Pakistan. Hãy viết thư đến [email protected].
Không ai ở Sitely đăng nhập vào không gian làm việc của bạn. Nếu bạn muốn chúng tôi hỗ trợ bên trong đó, hãy mời chúng tôi: tạo một người dùng cho [email protected] và vô hiệu hóa khi chúng tôi xong việc. Người dùng đó không được tính là một người trong nhân sự của bạn.
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi khởi tạo lại không gian làm việc từ một bản sạch, miễn phí. Hãy viết thư cho chúng tôi từ địa chỉ email thanh toán cho gói của bạn. Mọi thứ trong không gian làm việc sẽ bị xóa, vì vậy hãy lưu bản sao những gì bạn cần trước; bạn tự tạo bản sao đó. Không gian làm việc giữ nguyên địa chỉ, số người bạn trả tiền và kỳ bạn đã thanh toán.
Thiết lập kỹ thuật của không gian làm việc, chẳng hạn mẫu báo cáo mới hoặc hành động tự động, do chúng tôi thay đổi theo yêu cầu của bạn.
14. Trách nhiệm của chúng tôi
Sitely là một công cụ. Bạn vẫn chịu trách nhiệm về các quyết định kinh doanh, sổ sách kế toán, tờ khai thuế của mình và tính chính xác của những gì bạn nhập.
Trong phạm vi pháp luật cho phép: Sitely được cung cấp theo hiện trạng; chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp như mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh; và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn trong bất kỳ 12 tháng nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng đó.
Không điều nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
15. Chấm dứt thỏa thuận
Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận bất cứ lúc nào bằng cách hủy.
Chúng tôi có thể chấm dứt nếu bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần các điều khoản này, hoặc nếu một khoản thanh toán thất bại và không được khắc phục.
Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Sitely hoàn toàn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 90 ngày, cung cấp bản sao dữ liệu của bạn, và hoàn tiền cho mọi khoảng thời gian bạn đã trả sau ngày đóng cửa.
16. Thay đổi các điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này và báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Sitely sau ngày đó, các điều khoản mới sẽ áp dụng cho bạn.
17. Luật áp dụng
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Pakistan, và tranh chấp được giải quyết tại tòa án Karachi. Điều này không làm mất bất kỳ quyền nào mà pháp luật quốc gia của bạn trao cho bạn với tư cách người tiêu dùng.
18. Liên hệ
Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. [email protected]