服務條款
最後更新：2026 年 10 月 27 日
本頁為譯文。如與英文版本有出入，以 英文版本為準。
本條款是 Sitely 與開設工作區的公司或個人之間的協議。請仔細閱讀。條款力求通俗易懂。
1. 我們是誰
Sitely 是 Shakil Inc 提供的服務。Shakil Inc 是獨資企業，地址：10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan。在本條款中，「Sitely」「我們」指 Shakil Inc。「您」指開設工作區的公司或個人。
2. Sitely 是什麼
Sitely 是面向建築公司的線上軟體，涵蓋工地、材料、採購、會計、專案利潤、薪資和任務。
每位客戶都有一個獨立地址的私有工作區，例如 yourcompany.sitely.cloud。
Sitely 名稱及其標誌歸 Shakil Inc 所有。在您的試用期或訂閱期內，您可以將 Sitely 用於貴公司自身的工作。
3. 您的工作區和員工
由您決定誰可以登入您的工作區以及每個人可以在其中做什麼。您對他們在其中的行為負責，並負責對密碼保密。
如果您認為有人未經許可進入了您的工作區，請立即告知我們。
您必須年滿 18 週歲，並有權代表您的公司行事。
4. 免費試用
您可以與最多 8 人免費使用 Sitely 15 天，無需信用卡。
您從 Sitely 帳戶開始試用。每個人和每個電子郵件地址可獲得一次免費試用；此後的工作區自第一天起付費。
試用結束後，工作區將關閉直至您訂閱。屆時不會刪除任何內容。
如果您在試用結束後 30 天內未訂閱，我們可能會刪除該工作區及其中的所有內容。
5. 訂閱與價格
價格以您付款當天 sitely.cloud 價格頁面上顯示的價格為準：包含最多 8 人的基礎價格，以及每增加一人的價格。
您可以按月、每 3 個月、每年或每 2 年付款。訂閱會按相同週期自動續訂，直至您取消。
您可在 sitely.cloud 上的工作區頁面更改方案。新增人員在新增時計費，按至下次付款剩餘的天數、以您所付週期的價格計算；添加當天按整天計算。減少人數或更換付款週期自下次付款起生效。更改方案時，已付款項不予抵扣或退款。
您可以設定超出方案範圍的人數。屆時工作區中的每個人都會看到提醒，您可在工作區頁面為他們付費。如果 15 天內未付費，工作區將關閉，直至付費或停用這些人員。
我們可能調整價格。新價格自您下次續訂起生效，我們會至少提前 30 天透過電子郵件通知您。
6. 實施協助
您可以購買與我們團隊合作的小時包。小時數在我們共同安排的會話中使用。
小時數自付款之日起 3 個月內有效，屆時未使用的小時數將失效。
方案包是若干小時數，並不承諾特定結果。
7. 付款
我們的訂購流程由線上經銷商 Paddle.com 執行。Paddle.com 是我們所有訂單的記錄商戶（Merchant of Record）。Paddle 負責所有客戶服務諮詢並處理退貨。
Paddle 會加上您所在國家適用的稅費，並向您傳送收據。
8. 取消
您可以隨時取消：在 sitely.cloud 上您的工作區頁面關閉自動續訂、使用 Paddle 收據中的連結，或寫信給我們。
取消後不再扣款。您的工作區保持開放至已付週期結束，然後關閉。
已關閉的工作區我們會保留 30 天，以便您回來。之後我們可能會將其刪除。
9. 退款
退款事宜見我們的退款政策，該政策是本條款的組成部分。
10. 您的資料
您和您的員工在工作區中輸入的一切都歸您所有。我們僅將其用於為您執行 Sitely。
我們對其保密。除非您邀請，Sitely 的任何人都不會登入您的工作區。
只要您的工作區存在，您就可以索取資料副本，我們會以通用格式提供。
我們如何處理個人資訊，請參閱我們的隱私政策。
11. 合理使用
您同意不使用 Sitely 違反法律，不試圖進入其他客戶的工作區，不使我們的系統過載或對其進行探測，不上傳有害程式碼，未經我們書面同意不轉售 Sitely。
對於危及服務或其他客戶的工作區，我們可以暫停。若如此，我們會告知您原因。
12. 可用性與變更
我們努力讓 Sitely 始終可用，但不保證永不中斷。我們可能會為維護而短暫下線。
我們持續改進 Sitely，因此介面和功能可能會變化。
我們會定期備份每個工作區。
13. 支援
我們在週一至週五巴基斯坦時間 10:00 至 19:00 答覆支援請求。請寫信至 [email protected].
Sitely 的任何人都不會登入您的工作區。如果您需要我們在工作區內協助，請邀請我們：為 [email protected] 建立一個使用者，完成後將其停用。該使用者不計入您的人數。
您可以要求我們免費用一份乾淨副本重新啟動您的工作區。請從支付方案的電子郵件地址寫信給我們。工作區中的所有內容將被刪除，因此請先儲存所需內容的副本；該副本由您自行製作。工作區保留其地址、您付費的人數和已付週期。
工作區的技術設定（例如新的報表佈局或自動化操作）由我們根據您的要求進行更改。
14. 我們的責任
Sitely 是一種工具。您仍需對自己的業務決策、帳目、納稅申報以及所錄入內容的正確性負責。
在法律允許的範圍內：Sitely 按現狀提供；我們不對利潤損失或業務損失等間接損失負責；我們在任意 12 個月內對您的全部責任，以您在這 12 個月內向我們支付的金額為限。
本條款中的任何內容均不限制法律不允許限制的責任。
15. 協議終止
您可以隨時透過取消訂閱終止協議。
如果您嚴重或屢次違反本條款，或付款失敗且未糾正，我們可以終止協議。
如果我們將來完全停止提供 Sitely，我們會至少提前 90 天通知您，向您提供資料副本，並退還關閉日期之後您已付費的時間。
16. 本條款的變更
我們可能更新本條款。我們會在本頁釋出新版本，並在其生效前至少 30 天透過電子郵件通知您。如果您在該日期之後繼續使用 Sitely，新條款即對您適用。
17. 適用法律
本條款受巴基斯坦法律管轄，爭議由卡拉奇法院審理。這不影響您所在國家法律賦予您作為消費者的任何權利。
18. 聯絡方式
Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. [email protected]