Servicevilkår

Senest opdateret: 27. oktober 2026

Dette er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version.

Disse vilkår er aftalen mellem Sitely og den virksomhed eller person, der åbner et arbejdsområde. Læs dem venligst. De er skrevet, så de kan forstås.

1. Hvem vi er

Sitely er en tjeneste fra Shakil Inc, en enkeltmandsvirksomhed, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. I disse vilkår betyder "Sitely", "vi" og "os" Shakil Inc. "Du" betyder den virksomhed eller person, der åbner et arbejdsområde.

2. Hvad Sitely er

Sitely er onlinesoftware til byggevirksomheder. Det dækker byggepladser, materialer, indkøb, regnskab, projektoverskud, løn og opgaver.

Hver kunde får et privat arbejdsområde på sin egen adresse, for eksempel ditfirma.sitely.cloud.

Navnet Sitely og dets logo tilhører Shakil Inc. Så længe din prøveperiode eller dit abonnement løber, må du bruge Sitely til din virksomheds eget arbejde.

3. Dit arbejdsområde og dine folk

Du bestemmer, hvem der kan logge ind i dit arbejdsområde, og hvad hver person må gøre dér. Du er ansvarlig for, hvad de gør i det, og for at holde adgangskoder hemmelige.

Giv os straks besked, hvis du tror, at nogen er kommet ind i dit arbejdsområde uden din tilladelse.

Du skal være mindst 18 år og have ret til at handle på vegne af din virksomhed.

4. Den gratis prøveperiode

Du kan bruge Sitely gratis i 15 dage med op til 8 personer. Intet kort nødvendigt.

Du starter en prøveperiode fra din Sitely-konto. Hver person og e-mailadresse får én gratis prøveperiode; et yderligere arbejdsområde betales fra første dag.

Når prøveperioden slutter, lukkes arbejdsområdet, indtil du tegner abonnement. Intet slettes på det tidspunkt.

Hvis du ikke tegner abonnement inden for 30 dage efter prøveperiodens udløb, kan vi slette arbejdsområdet og alt i det.

5. Abonnementer og priser

Prisen er den, der vises på prissiden på sitely.cloud den dag, du betaler: en grundpris, der dækker op til 8 personer, og en pris for hver ekstra person.

Du kan betale hver måned, hver 3. måned, hvert år eller hvert andet år. Et abonnement fornyes af sig selv for samme periode, indtil du opsiger det.

Du ændrer din plan på dit arbejdsområdes side på sitely.cloud. Personer, du tilføjer, faktureres, når du tilføjer dem, for de dage, der er tilbage til din næste betaling, til prisen for den periode, du betaler for; den dag, du tilføjer dem, tæller som en hel dag. Færre personer eller en anden betalingsperiode træder i kraft ved din næste betaling. Intet, du allerede har betalt for, krediteres eller refunderes, når du ændrer din plan.

Du kan oprette flere personer, end din plan dækker. Alle i arbejdsområdet ser så en påmindelse, og du betaler for dem på dit arbejdsområdes side. Hvis de ikke er betalt inden for 15 dage, lukkes arbejdsområdet, indtil de er betalt eller slået fra.

Vi kan ændre vores priser. En ny pris gælder fra din næste fornyelse, og vi giver dig besked pr. e-mail mindst 30 dage før.

6. Hjælp til implementering

Du kan købe en pakke timer med vores team. Timerne bruges i sessioner, som vi aftaler sammen.

Timerne gælder i 3 måneder fra den dag, du betaler. Timer, der ikke er brugt til den tid, udløber.

En pakke er et antal timer. Det er ikke et løfte om et bestemt resultat.

7. Betaling

Vores ordreproces håndteres af vores onlineforhandler Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record for alle vores ordrer. Paddle besvarer alle kundeservicehenvendelser og håndterer returneringer.

Paddle lægger de skatter og afgifter til, der gælder i dit land, og sender dig kvitteringen.

8. Opsigelse

Du kan opsige når som helst: slå automatisk fornyelse fra på dit arbejdsområdes side på sitely.cloud, brug linket i din kvittering fra Paddle, eller skriv til os.

Efter opsigelsen trækkes der ikke flere betalinger. Dit arbejdsområde er åbent indtil udgangen af den periode, du har betalt for, og lukkes derefter.

Vi beholder et lukket arbejdsområde i 30 dage, hvis du skulle komme tilbage. Derefter kan vi slette det.

9. Refusioner

Refusioner er beskrevet i vores refusionspolitik, som er en del af disse vilkår.

10. Dine data

Alt, hvad du og dine folk indtaster i dit arbejdsområde, tilhører dig. Vi bruger det kun til at drive Sitely for dig.

Vi holder dem fortrolige. Ingen hos Sitely logger ind i dit arbejdsområde, medmindre du inviterer os.

Så længe dit arbejdsområde findes, kan du bede om en kopi af dine data, og vi giver dig den i et almindeligt format.

Hvordan vi behandler personoplysninger, er beskrevet i vores privatlivspolitik.

11. Rimelig brug

Du accepterer ikke at bruge Sitely til at bryde loven, ikke at forsøge at komme ind i en anden kundes arbejdsområde, ikke at overbelaste eller afsøge vores systemer, ikke at uploade skadelig kode og ikke at videresælge Sitely uden vores skriftlige accept.

Vi kan sætte et arbejdsområde på pause, hvis det bringer tjenesten eller andre kunder i fare. Hvis vi gør det, fortæller vi dig hvorfor.

12. Tilgængelighed og ændringer

Vi arbejder på at holde Sitely tilgængeligt hele tiden, men vi lover ikke, at det aldrig bliver afbrudt. Vi kan tage det offline i kort tid til vedligeholdelse.

Vi forbedrer hele tiden Sitely, så skærme og funktioner kan ændre sig.

Vi tager regelmæssige sikkerhedskopier af hvert arbejdsområde.

13. Support

Vi besvarer supporthenvendelser mandag til fredag, kl. 10.00–19.00 pakistansk tid. Skriv til [email protected].

Ingen hos Sitely logger ind i dit arbejdsområde. Vil du have vores hjælp derinde, så inviter os: opret en bruger til [email protected] og slå den fra, når vi er færdige. Den bruger tæller ikke som en af dine personer.

Du kan bede os om at starte dit arbejdsområde forfra fra en ren kopi, uden beregning. Skriv til os fra den e-mailadresse, der betaler for din plan. Alt i arbejdsområdet slettes, så gem først en kopi af det, du har brug for; den kopi laver du selv. Arbejdsområdet beholder sin adresse, antallet af personer, du betaler for, og den periode, du har betalt for.

Den tekniske opsætning af et arbejdsområde, såsom et nyt rapportlayout eller en automatisk handling, ændres af os efter din anmodning.

14. Vores ansvar

Sitely er et værktøj. Du er fortsat ansvarlig for dine forretningsbeslutninger, dit regnskab, dine selvangivelser og rigtigheden af det, du indtaster.

I det omfang loven tillader det: Sitely leveres, som det er; vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som tabt fortjeneste eller tabt forretning; og vores samlede ansvar over for dig i en periode på 12 måneder er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder.

Intet i disse vilkår begrænser et ansvar, som loven ikke tillader at begrænse.

15. Aftalens ophør

Du kan afslutte aftalen når som helst ved at opsige.

Vi kan opsige den, hvis du groft eller gentagne gange overtræder disse vilkår, eller hvis en betaling mislykkes og ikke bliver bragt i orden.

Hvis vi nogensinde holder helt op med at tilbyde Sitely, giver vi dig mindst 90 dages varsel, en kopi af dine data og en refusion for betalt tid, der ligger efter lukkedatoen.

16. Ændringer i disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Vi offentliggør den nye version på denne side og giver dig besked pr. e-mail mindst 30 dage, før den gælder. Hvis du fortsætter med at bruge Sitely efter den dato, gælder de nye vilkår for dig.

17. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt pakistansk lov, og tvister afgøres af domstolene i Karachi. Det fratager dig ikke nogen rettigheder, som loven i dit eget land giver dig som forbruger.

18. Kontakt

Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. [email protected]