Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026

Ini adalah terjemahan. Jika berbeda, maka versi bahasa Inggrisyang berlaku.

Anda dapat menggunakan Sitely gratis selama 15 hari, tanpa kartu, sebelum membayar apa pun. Halaman ini menjelaskan apa yang terjadi dengan uang setelah Anda membayar.

1. Siapa yang menangani pembayaran

Proses pemesanan kami dilakukan oleh pengecer online kami Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami, dan menangani pembayaran serta pengembalian dana.

2. 14 hari untuk berubah pikiran

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari setelah pembayaran apa pun, dengan alasan apa pun, termasuk pembayaran perpanjangan. Paddle meninjau setiap permintaan sesuai kebijakan pengembalian dananya sendiri.

Untuk bantuan implementasi, hanya jam yang belum Anda gunakan yang dikembalikan. Kami mencatat setiap sesi, dan halaman ruang kerja Anda menampilkan sisa jam.

Setelah pengembalian dana, apa yang dibayar dengan pembayaran itu berakhir. Jika pembayaran itu untuk paket Anda, ruang kerja ditutup.

3. Langganan

Anda dapat membatalkan kapan saja. Tidak ada pembayaran lagi yang ditarik, dan ruang kerja Anda tetap terbuka hingga akhir periode yang telah Anda bayar.

Setelah 14 hari tersebut, periode yang sudah berjalan tidak dikembalikan, kecuali bagian 5 berlaku. Anda dapat mencoba Sitely gratis selama 15 hari terlebih dahulu, dan paket yang lebih panjang sudah mendapat potongan.

Saat Anda mengubah paket, apa pun yang sudah Anda bayar tidak dikreditkan. Orang yang Anda tambahkan ditagih per hari hingga pembayaran berikutnya, dan perubahan lain berlaku pada pembayaran berikutnya.

4. Bantuan implementasi

Setelah 14 hari tersebut, paket tidak dikembalikan, kecuali bagian 5 berlaku.

5. Kapan kami selalu mengembalikan dana

Jika Anda ditagih dua kali, atau ditagih karena kesalahan, kami mengembalikan pembayaran yang salah secara penuh.

Jika hukum di tempat Anda tinggal memberi Anda hak yang lebih banyak daripada halaman ini, hak tersebut yang berlaku.

6. Cara mengajukan

Gunakan tautan di tanda terima Paddle Anda, buka paddle.net, atau kirim email kepada kami di [email protected] dari alamat email yang Anda gunakan untuk membayar.

Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran Anda. Biasanya tiba dalam 14 hari.