Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Ceci est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Cette page explique quelles informations personnelles Sitely détient, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

1. Qui est responsable

Sitely est un service de Shakil Inc, une entreprise individuelle sise 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. Vous pouvez nous contacter à [email protected].

2. Deux types d'informations

Les informations vous concernant en tant que client ou visiteur : par exemple votre nom, votre adresse e-mail et votre entreprise. Pour ces informations, c'est nous qui décidons de leur utilisation, et cette politique la décrit.

Les informations que vous et vos équipes saisissez dans votre espace de travail : par exemple vos employés, fournisseurs, clients, commandes et comptes. Elles vous appartiennent. Nous les stockons et les traitons uniquement sur vos instructions, pour faire fonctionner Sitely pour vous. Il vous incombe d'avoir le droit de les saisir.

3. Ce que nous collectons à votre sujet

Lorsque vous créez votre compte Sitely : votre nom et votre adresse e-mail. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre nom et votre adresse e-mail.

Lorsque vous démarrez un essai ou vous abonnez : votre nom, votre e-mail professionnel, le nom de votre entreprise, votre pays, votre numéro de téléphone et les réponses au formulaire d'inscription.

Lorsque vous payez : Paddle, notre revendeur, collecte vos données de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Paddle nous indique ce que vous avez acheté, le montant, votre pays et si le paiement a abouti.

Lorsque vous nous écrivez : vos messages et nos réponses.

Lorsque vous utilisez le site et votre espace de travail : des journaux techniques tels que la date et l'heure, votre adresse IP et les pages demandées. Nous les conservons pour faire fonctionner le service en toute sécurité et pour détecter les anomalies.

4. Pourquoi nous les utilisons

Pour créer et faire fonctionner votre espace de travail, et pour vous assister.

Pour vous envoyer des messages concernant votre compte : que l'espace de travail est prêt, qu'un essai se termine, qu'un paiement a échoué ou que ces conditions changent.

Pour tenir notre propre comptabilité et respecter nos obligations légales.

Pour assurer la sécurité de Sitely et empêcher les abus.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous n'utilisons pas le contenu de votre espace de travail à des fins publicitaires.

5. Qui d'autre les traite

Paddle.com, notre revendeur et Merchant of Record, pour les commandes, les paiements, les taxes et les reçus.

Contabo, notre hébergeur, qui exploite les serveurs sur lesquels Sitely est stocké. Les serveurs se trouvent dans l'Union européenne.

Hostinger, notre fournisseur de messagerie, pour les messages que nous vous envoyons et ceux que vous nous envoyez.

Cloudflare, qui gère les enregistrements d'adresse (DNS) de sitely.cloud, achemine le trafic de notre site sitely.cloud (pas celui de votre espace de travail : il va directement à notre serveur) et vérifie que les formulaires de notre site sont remplis par des personnes et non par des programmes.

Google, lorsque vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google.

Chacun d'eux ne peut utiliser les informations que pour effectuer ce travail pour nous. Nous communiquons également des informations lorsque la loi l'exige.

6. Où elles sont conservées

Sitely est stocké sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Si vous vous trouvez ailleurs, vos informations sont transférées et conservées dans l'Union européenne.

7. Combien de temps nous les conservons

Votre espace de travail est conservé tant que votre essai ou votre abonnement est en cours, puis pendant 30 jours après sa fin. Ensuite, nous pouvons le supprimer. Une sauvegarde est conservée 30 jours puis supprimée : la dernière copie d'un espace de travail supprimé disparaît donc 30 jours plus tard.

Les traces de vos commandes et paiements sont conservées aussi longtemps que l'exigent les lois comptables et fiscales.

Les messages échangés entre vous et nous sont conservés tant que vous êtes client, puis pendant 12 mois.

8. Comment nous les protégeons

Chaque client a une base de données distincte. Les personnes d'un client ne peuvent pas se connecter à l'espace de travail d'un autre client.

Toutes les pages sont servies via une connexion chiffrée (HTTPS).

Seules les personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner Sitely ou pour vous assister peuvent accéder aux serveurs.

Nous effectuons régulièrement des sauvegardes.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si nous apprenons une violation affectant vos informations, nous vous en informerons sans délai.

9. Cookies

Sitely utilise les cookies nécessaires au fonctionnement du site et de votre espace de travail : par exemple pour vous garder connecté et mémoriser votre langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

10. Vos choix

Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou de les supprimer. Écrivez à [email protected]. Nous vous répondrons sous 30 jours.

Si vous êtes une personne dont les coordonnées ont été saisies dans l'espace de travail d'un client, par exemple en tant qu'employé ou fournisseur, adressez-vous d'abord à cette entreprise. C'est elle qui décide de ce qui y est conservé. Nous l'aiderons à vous répondre.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

11. Enfants

Sitely est destiné aux entreprises. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec sa date, et informerons les clients par e-mail lorsqu'un changement est important.