Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Ceci est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Ces conditions constituent le contrat entre Sitely et l'entreprise ou la personne qui ouvre un espace de travail. Veuillez les lire. Elles sont rédigées pour être comprises.
1. Qui nous sommes
Sitely est un service de Shakil Inc, une entreprise individuelle sise 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. Dans ces conditions, « Sitely », « nous » et « notre » désignent Shakil Inc. « Vous » désigne l'entreprise ou la personne qui ouvre un espace de travail.
2. Ce qu'est Sitely
Sitely est un logiciel en ligne pour les entreprises du BTP. Il couvre les chantiers, les matériaux, les achats, la comptabilité, la rentabilité des projets, la paie et les tâches.
Chaque client dispose d'un espace de travail privé à sa propre adresse, par exemple votresociete.sitely.cloud.
Le nom Sitely et son logo appartiennent à Shakil Inc. Tant que votre essai ou votre abonnement est en cours, vous pouvez utiliser Sitely pour le travail de votre propre entreprise.
3. Votre espace de travail et vos équipes
Vous décidez qui peut se connecter à votre espace de travail et ce que chaque personne peut y faire. Vous êtes responsable de ce qu'elles y font et de la confidentialité des mots de passe.
Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu'un est entré dans votre espace de travail sans votre autorisation.
Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à agir pour votre entreprise.
4. L'essai gratuit
Vous pouvez utiliser Sitely gratuitement pendant 15 jours avec jusqu'à 8 personnes. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.
Vous démarrez un essai depuis votre compte Sitely. Chaque personne et chaque adresse e-mail a droit à un essai gratuit ; un autre espace de travail par la suite est payant dès le premier jour.
À la fin de l'essai, l'espace de travail est fermé jusqu'à ce que vous vous abonniez. Rien n'est supprimé à ce moment-là.
Si vous ne vous abonnez pas dans les 30 jours suivant la fin de l'essai, nous pouvons supprimer l'espace de travail et tout son contenu.
5. Abonnements et prix
Le prix est celui affiché sur la page des tarifs de sitely.cloud le jour de votre paiement : un prix de base qui couvre jusqu'à 8 personnes, et un prix pour chaque personne supplémentaire.
Vous pouvez payer chaque mois, tous les 3 mois, chaque année ou tous les 2 ans. Un abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période jusqu'à ce que vous le résiliiez.
Vous modifiez votre abonnement sur la page de votre espace de travail sur sitely.cloud. Les personnes que vous ajoutez sont facturées au moment de l'ajout, pour les jours restant jusqu'à votre prochain paiement, au prix de la période que vous payez ; le jour de l'ajout compte comme un jour entier. Moins de personnes, ou une autre période de paiement, prennent effet à votre prochain paiement. Rien de ce que vous avez déjà payé n'est crédité ni remboursé lorsque vous modifiez votre abonnement.
Vous pouvez créer plus de personnes que votre abonnement n'en couvre. Tout le monde dans l'espace de travail voit alors un rappel, et vous les payez sur la page de votre espace de travail. Si elles ne sont pas payées dans les 15 jours, l'espace de travail est fermé jusqu'à ce qu'elles soient payées ou désactivées.
Nous pouvons modifier nos prix. Un nouveau prix s'applique à partir de votre prochain renouvellement, et nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours à l'avance.
6. Aide à la mise en place
Vous pouvez acheter un forfait d'heures avec notre équipe. Les heures sont utilisées lors de séances que nous organisons ensemble.
Les heures sont valables 3 mois à compter du jour du paiement. Les heures non utilisées à cette date expirent.
Un forfait correspond à un nombre d'heures. Il ne garantit pas un résultat particulier.
7. Paiement
Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le revendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle traite toutes les demandes du service client et gère les retours.
Paddle ajoute les taxes applicables dans votre pays et vous envoie le reçu.
8. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment : désactivez le renouvellement automatique sur la page de votre espace de travail sur sitely.cloud, utilisez le lien figurant sur votre reçu Paddle, ou écrivez-nous.
Après votre résiliation, aucun autre paiement n'est prélevé. Votre espace de travail reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée, puis il est fermé.
Nous conservons un espace de travail fermé pendant 30 jours au cas où vous reviendriez. Ensuite, nous pouvons le supprimer.
9. Remboursements
Les remboursements sont décrits dans notre politique de remboursement, qui fait partie de ces conditions.
10. Vos données
Tout ce que vous et vos équipes saisissez dans votre espace de travail vous appartient. Nous ne l'utilisons que pour faire fonctionner Sitely pour vous.
Nous les gardons confidentielles. Personne chez Sitely ne se connecte à votre espace de travail, sauf si vous nous y invitez.
Tant que votre espace de travail existe, vous pouvez demander une copie de vos données et nous vous la remettrons dans un format courant.
La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité.
11. Usage raisonnable
Vous vous engagez à ne pas utiliser Sitely pour enfreindre la loi, à ne pas tenter d'accéder à l'espace de travail d'un autre client, à ne pas surcharger ni sonder nos systèmes, à ne pas téléverser de code malveillant et à ne pas revendre Sitely sans notre accord écrit.
Nous pouvons suspendre un espace de travail qui met en danger le service ou d'autres clients. Dans ce cas, nous vous en expliquerons la raison.
12. Disponibilité et modifications
Nous faisons en sorte que Sitely soit disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas qu'il ne sera jamais interrompu. Nous pouvons le mettre hors ligne pendant une courte durée pour maintenance.
Nous améliorons Sitely en permanence : les écrans et les fonctionnalités peuvent donc changer.
Nous effectuons régulièrement des sauvegardes de chaque espace de travail.
13. Assistance
Nous répondons aux demandes d'assistance du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, heure du Pakistan. Écrivez à [email protected].
Personne chez Sitely ne se connecte à votre espace de travail. Si vous souhaitez notre aide à l'intérieur, invitez-nous : créez un utilisateur pour [email protected] et désactivez-le lorsque nous avons terminé. Cet utilisateur ne compte pas parmi vos utilisateurs.
Vous pouvez nous demander de redémarrer votre espace de travail à partir d'une copie vierge, gratuitement. Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail qui paie votre abonnement. Tout le contenu de l'espace de travail est supprimé : conservez d'abord une copie de tout ce dont vous avez besoin ; cette copie est à votre charge. L'espace de travail conserve son adresse, le nombre de personnes que vous payez et la période déjà payée.
La configuration technique d'un espace de travail, comme une nouvelle mise en page de rapport ou une action automatique, est modifiée par nous, à votre demande.
14. Notre responsabilité
Sitely est un outil. Vous restez responsable de vos décisions commerciales, de votre comptabilité, de vos déclarations fiscales et de l'exactitude de ce que vous saisissez.
Dans la mesure permise par la loi : Sitely est fourni en l'état ; nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes telles que la perte de bénéfices ou d'activité ; et notre responsabilité totale envers vous sur toute période de 12 mois est limitée au montant que vous nous avez payé au cours de ces 12 mois.
Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.
15. Fin du contrat
Vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment en résiliant.
Nous pouvons y mettre fin si vous enfreignez gravement ou de manière répétée ces conditions, ou si un paiement échoue et n'est pas régularisé.
Si nous cessons un jour de proposer Sitely, nous vous préviendrons au moins 90 jours à l'avance, vous remettrons une copie de vos données et vous rembourserons toute période payée postérieure à la date de fermeture.
16. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publierons la nouvelle version sur cette page et vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Sitely après cette date, les nouvelles conditions s'appliquent à vous.
17. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit pakistanais, et les litiges relèvent des tribunaux de Karachi. Cela ne vous retire aucun droit que la loi de votre propre pays vous accorde en tant que consommateur.
18. Contact
Shakil Inc, 10, Al Hussaini Building, Faiz Muhammad Fateh Ali Road, Karachi, Pakistan. [email protected]