Politica de rambursare

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

Aceasta este o traducere. Dacă diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.

Puteți folosi Sitely gratuit 15 zile, fără card, înainte de a plăti ceva. Această pagină explică ce se întâmplă cu banii odată ce plătiți.

1. Cine se ocupă de plăți

Procesul nostru de comandă este gestionat de revânzătorul nostru online Paddle.com. Paddle.com este Merchant of Record pentru toate comenzile noastre și se ocupă de plăți și rambursări.

2. 14 zile pentru a vă răzgândi

Puteți cere o rambursare în cel mult 14 zile de la orice plată, din orice motiv, inclusiv pentru reînnoiri. Paddle analizează fiecare cerere conform propriei politici de rambursare.

Pentru ajutorul la implementare se rambursează doar orele pe care nu le-ați folosit. Ținem evidența fiecărei sesiuni, iar pagina spațiului dumneavoastră de lucru arată orele rămase.

După o rambursare, ceea ce acoperea acea plată încetează. Dacă acoperea planul dumneavoastră, spațiul de lucru se închide.

3. Abonamente

Puteți anula oricând. Nu se mai încasează nicio plată, iar spațiul de lucru rămâne deschis până la sfârșitul perioadei plătite.

După acele 14 zile, o perioadă începută nu se rambursează, cu excepția cazului în care se aplică secțiunea 5. Puteți încerca Sitely gratuit 15 zile mai întâi, iar planurile mai lungi au deja reducere.

Când vă schimbați planul, nimic din ce ați plătit deja nu este creditat. Persoanele adăugate sunt facturate pe zi până la următoarea plată, iar alte modificări încep cu următoarea plată.

4. Ajutor la implementare

După acele 14 zile, un pachet nu se rambursează, cu excepția cazului în care se aplică secțiunea 5.

5. Când rambursăm întotdeauna

Dacă vi s-a încasat de două ori sau din greșeală, rambursăm integral plata greșită.

Dacă legea locului în care trăiți vă oferă mai multe drepturi decât această pagină, se aplică acele drepturi.

6. Cum se solicită

Folosiți linkul din chitanța Paddle, accesați paddle.net sau scrieți-ne la [email protected] de pe adresa de e-mail cu care ați plătit.

O rambursare aprobată se întoarce pe metoda cu care ați plătit. De obicei ajunge în cel mult 14 zile.