退款政策

最後更新：2026 年 10 月 27 日

本頁為譯文。如與英文版本有出入，以 英文版本為準。

在付任何費用之前，您可以免費使用 Sitely 15 天，無需信用卡。本頁說明付款後資金如何處理。

1. 誰處理付款

我們的訂購流程由線上經銷商 Paddle.com 執行。Paddle.com 是我們所有訂單的記錄商戶（Merchant of Record），負責處理付款和退款。

2. 14 天反悔期

任何一筆付款後 14 天內，您都可以以任何理由申請退款，續費付款也包括在內。Paddle 會依其自身的退款政策審核每一項申請。

對於實施協助，只退還您尚未使用的小時數。我們會記錄每次會話，您工作區的頁面會顯示剩餘小時數。

退款後，該筆付款所涵蓋的內容隨即終止。如果是方案的付款，工作區將關閉。

3. 訂閱

您可以隨時取消。不再扣款，您的工作區保持開放至已付週期結束。

超過這 14 天後，已開始的週期不予退款，第 5 節規定的情形除外。您可以先免費試用 Sitely 15 天，較長的方案已享有折扣。

更改方案時，已付款項不予抵扣。新增人員按天計費至下次付款，其他更改自下次付款起生效。

4. 實施協助

超過這 14 天後，小時包不予退款，第 5 節規定的情形除外。

5. 我們一定退款的情形

如果被重複扣款或誤扣款，我們將全額退還錯誤的付款。

如果您所在地的法律賦予您比本頁更多的權利，則適用這些權利。

6. 如何申請

請使用 Paddle 收據中的連結，前往 paddle.net，或寫信至 [email protected] （請使用您付款時的電子郵件地址）。

批准的退款將原路退回，通常在 14 天內到帳。