Refusionspolitik
Senest opdateret: 27. oktober 2026
Dette er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version.
Du kan bruge Sitely gratis i 15 dage, uden kort, før du betaler noget. Denne side forklarer, hvad der sker med pengene, når du først betaler.
1. Hvem der håndterer betalinger
Vores ordreproces håndteres af vores onlineforhandler Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record for alle vores ordrer og håndterer betalinger og refusioner.
2. 14 dage til at fortryde
Du kan bede om en refusion inden for 14 dage efter enhver betaling, uanset årsagen, også ved fornyelser. Paddle behandler hver anmodning efter sin egen refusionspolitik.
For hjælp til implementering refunderes kun de timer, du ikke har brugt. Vi registrerer hver session, og siden for dit arbejdsområde viser de resterende timer.
Efter en refusion ophører det, som betalingen dækkede. Dækkede den din plan, lukkes arbejdsområdet.
3. Abonnementer
Du kan opsige når som helst. Der trækkes ikke flere betalinger, og dit arbejdsområde er åbent indtil udgangen af den periode, du har betalt for.
Efter de 14 dage refunderes en påbegyndt periode ikke, medmindre afsnit 5 gælder. Du kan prøve Sitely gratis i 15 dage først, og de længere planer har allerede rabat.
Når du ændrer din plan, krediteres intet, du allerede har betalt for. Personer, du tilføjer, faktureres pr. dag indtil din næste betaling, og andre ændringer træder i kraft ved din næste betaling.
4. Hjælp til implementering
Efter de 14 dage refunderes en pakke ikke, medmindre afsnit 5 gælder.
5. Hvornår vi altid refunderer
Hvis du er blevet trukket to gange eller ved en fejl, refunderer vi den forkerte betaling fuldt ud.
Hvis loven, hvor du bor, giver dig flere rettigheder end denne side, gælder de rettigheder.
6. Sådan anmoder du
Brug linket i din kvittering fra Paddle, gå til paddle.net, eller skriv til os på [email protected] fra den e-mailadresse, du betalte med.
En godkendt refusion går tilbage til den betalingsmåde, du brugte. Den kommer normalt inden for 14 dage.