سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

هذه ترجمة. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

يمكنك استخدام Sitely مجانًا لمدة 15 يومًا، دون بطاقة، قبل أن تدفع أي شيء. توضح هذه الصفحة ما يحدث للمال بمجرد أن تدفع.

1. من يتولى المدفوعات

تتم عملية الطلب لدينا عبر موزعنا الإلكتروني Paddle.com. وPaddle.com هو البائع المسجل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى المدفوعات والمبالغ المستردة.

2. مهلة 14 يومًا للتراجع

يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من أي دفعة، لأي سبب، بما في ذلك دفعات التجديد. وتراجع Paddle كل طلب وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بها.

بالنسبة إلى المساعدة في التطبيق، لا تُسترد إلا قيمة الساعات التي لم تستخدمها. ونحتفظ بسجل لكل جلسة، وتعرض صفحة مساحة عملك الساعات المتبقية.

بعد الاسترداد، ينتهي ما كانت تلك الدفعة تغطيه. وإذا كانت مقابل خطتك، تُغلق مساحة العمل.

3. الاشتراكات

يمكنك الإلغاء في أي وقت. لا تُخصم أي دفعة أخرى، وتبقى مساحة عملك مفتوحة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

بعد انقضاء مهلة الـ14 يومًا، لا تُسترد قيمة فترة بدأت، ما لم ينطبق القسم 5. يمكنك تجربة Sitely مجانًا لمدة 15 يومًا أولًا، والخطط الأطول تتضمن خصمًا بالفعل.

عند تغيير خطتك، لا يُحتسب لك رصيد عن أي شيء دفعته بالفعل. ويُحاسب الأشخاص الذين تضيفهم باليوم حتى دفعتك التالية، وتبدأ التغييرات الأخرى مع دفعتك التالية.

4. المساعدة في التطبيق

بعد انقضاء مهلة الـ14 يومًا، لا تُسترد قيمة الباقة، ما لم ينطبق القسم 5.

5. متى نسترد المبلغ دائمًا

إذا خُصم منك المبلغ مرتين، أو خُصم خطأً، فإننا نرد الدفعة الخاطئة كاملة.

إذا منحك قانون البلد الذي تعيش فيه حقوقًا أكثر مما في هذه الصفحة، فإن تلك الحقوق تنطبق.

6. كيف تطلب

استخدم الرابط في إيصال Paddle، أو انتقل إلى paddle.net، أو راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني الذي دفعت به.

يعود المبلغ المسترد المعتمد إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها، ويصل عادةً خلال 14 يومًا.