Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026

To jest tłumaczenie. W razie różnic względem wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.

Z Sitely można korzystać bezpłatnie przez 15 dni, bez karty, zanim cokolwiek zapłacisz. Ta strona wyjaśnia, co dzieje się z pieniędzmi, gdy już zapłacisz.

1. Kto obsługuje płatności

Proces zamówień prowadzi nasz sprzedawca internetowy Paddle.com. Paddle.com jest Merchant of Record dla wszystkich naszych zamówień i obsługuje płatności oraz zwroty.

2. 14 dni na zmianę decyzji

O zwrot można poprosić w ciągu 14 dni od każdej płatności, z dowolnego powodu, również w przypadku odnowień. Paddle rozpatruje każdy wniosek zgodnie z własną polityką zwrotów.

W przypadku pomocy we wdrożeniu zwracane są tylko niewykorzystane godziny. Prowadzimy rejestr każdej sesji, a strona obszaru roboczego pokazuje pozostałe godziny.

Po zwrocie kończy się to, za co zapłacono tą płatnością. Jeśli była to płatność za plan, obszar roboczy zostaje zamknięty.

3. Subskrypcje

Z subskrypcji można zrezygnować w każdej chwili. Kolejne płatności nie są pobierane, a obszar roboczy pozostaje otwarty do końca opłaconego okresu.

Po upływie tych 14 dni rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, chyba że ma zastosowanie punkt 5. Sitely można najpierw wypróbować bezpłatnie przez 15 dni, a dłuższe plany mają już rabat.

Przy zmianie planu nic, co już opłacono, nie jest zaliczane. Dodane osoby są rozliczane za każdy dzień do następnej płatności, a inne zmiany wchodzą w życie z następną płatnością.

4. Pomoc we wdrożeniu

Po upływie tych 14 dni pakiet nie podlega zwrotowi, chyba że ma zastosowanie punkt 5.

5. Kiedy zawsze zwracamy pieniądze

W przypadku podwójnego lub błędnego obciążenia zwracamy nienależną płatność w całości.

Jeśli prawo w miejscu zamieszkania daje więcej praw niż ta strona, obowiązują te prawa.

6. Jak złożyć wniosek

Użyj linku z potwierdzenia płatności Paddle, wejdź na paddle.net lub napisz do nas na adres [email protected] z adresu e-mail, z którego dokonano płatności.

Zatwierdzony zwrot trafia na ten sam środek płatności. Zwykle dociera w ciągu 14 dni.