Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

Detta är en översättning. Om den skiljer sig från den engelska versionengäller den engelska versionen.

Du kan använda Sitely gratis i 15 dagar, utan kort, innan du betalar något. Den här sidan förklarar vad som händer med pengarna när du väl betalar.

1. Vem som hanterar betalningar

Vår beställningsprocess sköts av vår återförsäljare online, Paddle.com. Paddle.com är Merchant of Record för alla våra beställningar och hanterar betalningar och återbetalningar.

2. 14 dagar att ångra dig

Du kan begära återbetalning inom 14 dagar efter varje betalning, av vilket skäl som helst, även för förnyelser. Paddle prövar varje begäran enligt sin egen återbetalningspolicy.

För hjälp med införandet återbetalas bara de timmar du inte har använt. Vi dokumenterar varje tillfälle, och din arbetsytas sida visar de timmar som återstår.

Efter en återbetalning upphör det som betalningen gällde. Gällde den din plan stängs arbetsytan.

3. Abonnemang

Du kan säga upp när som helst. Inga fler betalningar dras, och din arbetsyta är öppen till slutet av den period du har betalat för.

Efter dessa 14 dagar återbetalas en påbörjad period inte, om inte avsnitt 5 gäller. Du kan först prova Sitely gratis i 15 dagar, och de längre planerna har redan rabatt.

När du ändrar din plan krediteras inget som du redan betalat. Personer du lägger till debiteras per dag fram till nästa betalning, och andra ändringar börjar gälla vid nästa betalning.

4. Hjälp med införandet

Efter dessa 14 dagar återbetalas inte ett paket, om inte avsnitt 5 gäller.

5. När vi alltid återbetalar

Om du debiterats två gånger eller av misstag återbetalar vi den felaktiga betalningen i sin helhet.

Om lagen där du bor ger dig fler rättigheter än den här sidan gäller de rättigheterna.

6. Hur du begär det

Använd länken i ditt kvitto från Paddle, gå till paddle.net eller skriv till oss på [email protected] från den e-postadress du betalade med.

En godkänd återbetalning går tillbaka till det betalsätt du använde. Den kommer normalt inom 14 dagar.